Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez crisp-passage Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Biblioteczna 15, 31-001 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.

2. Korzystanie z usług crisp-passage oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Regulamin dostępny jest w każdej lokalizacji crisp-passage oraz na stronie internetowej crisp-passage.com.

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Usługodawca — crisp-passage Sp. z o.o.
• Członek — osoba fizyczna, która zawarła umowę członkowską z Usługodawcą
• Gość — osoba korzystająca z usług jednorazowych bez zawarcia umowy członkowskiej
• Lokalizacja — każda z placówek crisp-passage
• Karta członkowska — dokument potwierdzający status Członka i uprawniający do korzystania z usług
• Pakiet — wybrany przez Członka zakres usług wraz z odpowiadającą mu opłatą

III. Członkostwo

1. Członkiem może zostać osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat. Osoby poniżej 18 roku życia wymagają zgody opiekuna prawnego.

2. Warunkiem uzyskania członkostwa jest:

• wypełnienie formularza rejestracyjnego
• okazanie dokumentu tożsamości
• akceptacja niniejszego Regulaminu
• uiszczenie opłaty za wybrany pakiet

3. Członkostwo jest imienne i nieprzenoszalne. Karta członkowska może być używana wyłącznie przez jej właściciela.

4. Członek zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o utracie karty członkowskiej.

IV. Pakiety i opłaty

1. Usługodawca oferuje następujące pakiety członkowskie:

• Pakiet Podstawowy — 49 zł miesięcznie
• Pakiet Standard — 99 zł miesięcznie
• Pakiet Premium — 179 zł miesięcznie

2. Szczegółowy zakres usług w ramach każdego pakietu określony jest w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w lokalizacjach.

3. Opłata za członkostwo pobierana jest z góry za okres jednego miesiąca.

4. Członek może zmienić pakiet w dowolnym momencie. Zmiana na pakiet wyższy wchodzi w życie natychmiast, zmiana na pakiet niższy — od następnego okresu rozliczeniowego.

5. Usługodawca oferuje zniżki dla studentów (20%), seniorów powyżej 65 roku życia (15%) oraz osób z orzeczeniem o niepełnosprawności (20%).

V. Zasady korzystania z lokalizacji

1. Członkowie i Goście zobowiązani są do:

• zachowania ciszy i spokoju w wyznaczonych strefach
• poszanowania mienia Usługodawcy oraz innych użytkowników
• przestrzegania zasad higieny
• stosowania się do poleceń personelu

2. Na terenie lokalizacji zabrania się:

• spożywania posiłków poza wyznaczonymi strefami
• prowadzenia głośnych rozmów telefonicznych
• wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników)
• palenia tytoniu i e-papierosów
• spożywania alkoholu i środków odurzających

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z lokalizacji osób naruszających zasady Regulaminu.

VI. Wypożyczanie książek

1. Prawo do wypożyczania książek przysługuje Członkom z pakietem Standard i Premium.

2. Maksymalny okres wypożyczenia wynosi 21 dni z możliwością jednokrotnego przedłużenia o kolejne 14 dni.

3. Członek odpowiada za wypożyczone materiały i zobowiązany jest zwrócić je w stanie niepogorszonym.

4. Za przetrzymanie materiałów naliczana jest opłata w wysokości 1 zł za każdy dzień zwłoki za każdą pozycję.

5. W przypadku zagubienia lub zniszczenia wypożyczonych materiałów Członek zobowiązany jest do pokrycia kosztów ich odkupienia lub naprawy.

VII. Rezerwacje

1. Kabiny do pracy indywidualnej oraz sale spotkań można rezerwować z wyprzedzeniem do 14 dni.

2. Rezerwacji dokonuje się poprzez aplikację mobilną, stronę internetową lub bezpośrednio w lokalizacji.

3. Anulowanie rezerwacji bez opłat możliwe jest do 24 godzin przed planowanym terminem.

4. Niestawienie się na rezerwację bez wcześniejszego anulowania skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50% wartości rezerwacji.

VIII. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalizacjach.

2. Usługodawca odpowiada za rzeczy pozostawione w szafkach depozytowych wyłącznie w przypadku ich właściwego zamknięcia.

3. Członek ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu Usługodawcy lub innych użytkowników.

IX. Rozwiązanie umowy

1. Członek może wypowiedzieć umowę członkowską w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• rażącego naruszenia Regulaminu
• zalegania z opłatami przez okres dłuższy niż 30 dni
• udostępnienia karty członkowskiej osobom trzecim

3. W przypadku rozwiązania umowy Członek zobowiązany jest do zwrotu wszystkich wypożyczonych materiałów.

X. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest crisp-passage Sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie crisp-passage.com.

XI. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres [email protected].

2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe składającego oraz opis przedmiotu reklamacji.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

XII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Członkowie będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.